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携号转网不是万能药关键要打破运营商垄断局面

来源: 作者: 2019-11-10 02:36:08

昨日,笔者写了一篇有关“携号转网”的文章,指出国内唯一3家运营商,在竞争不足的情况下,携号转网的作用有限,寄希望通过携号转网找到满意的运营商,显得不切实际。乃至有网友认为,携号转网不过是从一个坑,跳到另一个坑。或说,在一个坑呆久了,想换一个坑看看。

针对这篇文章,很多网友发表了看法。其中,资深媒体人,前广东省社科院研究员盛培德提出了建设性意见,在他看来,要从根本上改变这类状态,需要以下有几条措施:

携号转网不是万能药关键要打破运营商垄断局面

首先,要增加运营商的数目。我国目前只有3家运营商,十几亿人口的大市场,只有3家运营商,明显是太少了,翻它1倍、两倍,都不为多。按1亿人口1家运营商的范围来算,也需要10多家。

任何垄断局面的产生,都是由于竞争不充分造成的。市场经济需要充分的竞争,竞争越充分,垄断的局面就容易打破。因此,建议主管部门,要从打破垄断的根本措施上下手,逐步、适当地放开运营商市场,提升竞争,这才是打破运营商垄断的根本之策。

其次,要从法规上制定对新老客户等量齐观的消费政策,不得轻视和限制老客户。现在运营商把老客户当作砧板上的肉,反正老用户跑不掉。因此,运营商把主要精力放在拉拢新客户上,对新客户实行了很多优惠政策,而一旦新客户变成了老客户,优惠政策也就没有了。这明显违反了公平、公正、公然对待消费者的原则,侵犯了老客户的权益。这一条应当以法规的情势固定下来,使运营商不得越规,否则就要遭到处罚。

第三,对运营商林林总总的套餐,必须实行规范。对于一些明显藏有猫腻的套餐,要有工商管理部门或消费者协会加以监督,催促其改正。同时,对加快携号转网的流程,要有硬性的规定,使运营商不能对携号转网故意制造障碍。

盛培德认为,增加竞争,提高约束力,扩大透明度,可以改变目前消费者对运营商不满意的局面。

后记:携号转网太麻烦,3大运营商都不想自己的用户流失,会人为设定各种障碍。通常,运营商携号转网,并不是所有营业厅都能办理,而是指定少量营业厅。有些用户为了办理携号转网,不能不跑很远的距离,这让人觉得麻烦。因此,一些人干脆放弃。另外,携号转网需要携带各种资料,资料不齐,没法办理。第三,享受套餐优惠的用户不能办理携号转网,这一点会把大部分用户谢绝在携号转网名单以外。有套餐和协议在身的用户,比如赠送流量话费,按月返还活动,用户必须等到活动结束,才可办理携号转网。而现在的运营商很“聪明”,套餐到期,自动续约,无需客户确应。

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